Analista de CRM Sênior – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A Combinar USD / Year

RIO VAGAS EMPREGOS RJ

Descrição da vaga:

DESCRIÇÃO

Descrição

O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.

Atividades

  • Análise do comportamento dos clientes;
  • Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;
  • Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;
  • Desenvolvimento de estratégias de fidelização;
  • Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
  • Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
  • Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, bem como habilidades interpessoais para colaborar com diferentes equipes, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI. Deve ser capaz de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e vice-versa;
  • Geração de Leads.

Requisitos

  • Formação superior completa;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);
  • Conhecimento avançado em Google Analytics
  • Conhecimento avançado em Excel

Diferenciais

  • Noções básicas em HTML e CSS
  • Conhecimento em ferramenta de BI
  • Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)

Loca de Trabalho: Penha – Presencial

Jornada de segunda a sexta – 44h semanais

  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Marketing – Inteligência de Mercado / Estratégia
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

HABILIDADES

  • Excel Avançado

BENEFÍCIOS

  • Alimentação no Local
  • Seguro de vida
  • Plano de saúde
  • Crescimento de careira
  • Universidade Corporativa
  • Crédito colaborador
  • PPR
  • Vale transporte
  • Plano odontológico
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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