Analista de atendimento ao cliente – São Paulo

A Connecting Food é a primeira foodtech de impacto social brasileira que conecta doadores de alimentos excedentes com organizações sociais. Criamos relações com diversos membros da nossa comunidade, como organizações sociais, empresas doadoras e outros parceiros, que compartilham conosco o propósito de reduzir o desperdício e promover o acesso de alimentos para populações vulneráveis.

Estamos em pleno momento de expansão e buscamos profissionais que venham somar e gerar valor para nossas relações com clientes parceiros e comunidades. Desse modo, o profissional que buscamos irá atuar como interlocutor entre organizações sociais e doadores.

Para exercer essa função é primordial uma pessoa com o perfil:

• Possuir vivência em atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e áreas relacionadas.
• Manter uma comunicação aberta e constante com os clientes.
• Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas para aprimorar continuamente nossos produtos/serviços com base nas necessidades reais.
• Possuir excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
• Excelente habilidade em atendimento / relacionamento
• Autodisciplina / autogestão / habilidade em resolver problemas
• Proatividade
• Estar disposto a trabalhar em um ambiente extremamente dinâmico e mutável
• Querer atuar em um negócio de impacto social

Habilidades:

• Nível superior completo (ou cursando) em áreas relacionadas à alimentação / serviço social / administração (desejável)
• Residir em São Paulo (obrigatório)
• Possuir carteira de habilitação (desejável)
• Conhecimentos de Microsoft office (conhecimentos de Excel básico – obrigatório)

Regime: PJ / full time / com benefícios / modelo híbrido