Análise de Dados e Relacionamento em iGaming – Brasília

Vaga de Análise de Dados e Relacionamento

Estamos procurando por um profissional experiente em análise de dados e relacionamento para atuar no setor de iGaming.

**Descrição da Vaga:**

Buscamos alguém que possa desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o lifetime value (LTV) dos jogadores.
Você será responsável por planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (email, SMS, push, etc).
Além disso, você analisará dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
Desenvolverá automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
Trabalhará em parceria com times de pazarlama, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
Monitorará KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
Garantirá conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
Conduzirá testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.

Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.

**Principais Responsabilidades:**

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais;
• Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente;
• Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção;
• Trabalhar em parceria com times de pazarlama, produto e dados;
• Monitorar KPIs de performance;
• Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais;
• Conduzir testes A/B e otimizações contínuas;
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas;

**Requisitos:**

• Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming;
• Conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico;
• Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI;
• Forte orientação a resultados e foco em métricas;
• Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming;
• Perfil analítico, criativo e colaborativo;
• Espanhol fluente;

**Diferenciais:**

• Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online;
• Noções de UX e jornada do cliente;
• Conhecimento em pazarlama digital, SEO e paid media;
• Certificações em CRM, pazarlama digital ou análise de dados;

Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).