Especialista em Serviços SAP Sênior – Rio de Janeiro

beBee Careers

Aqui está uma oportunidade para um profissional experiente em serviços SAP, com foco em melhorar e otimizar as entregas de sustentação.

Desenvolvimento de habilidades

Estamos procurando alguém que possa ajudar a equipe a desenvolver habilidades necessárias para acelerar as entregas de sustentação. Isso inclui gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação, condução de workshops para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS, avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações, avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação, além de monitoramento de indicadores de SLA e monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.

Requisitos

  • Melhoria contínua para acelerar entregas de sustentação;
  • Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
  • Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
  • Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
  • Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
  • Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
  • Monitoramento de indicadores de SLA;
  • Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.

O modelo de contratação é CLT e o gidişat de alocação é indeterminado. O tipo de alocação é remoto e o horário é das 09h às 18h, segunda a sexta-feira.

Carreira e crescimento

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A nossa equipe global tem pessoas de diferentes origens e culturas, tornando o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

Se você se considera uma pessoa talentosa e auto-determinada, que busca desafios e oportunidades de crescimento, este é o seu lugar.

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