Yandeh
O Assistente de atendimento desempenha um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Esse profissional trabalha em estreita colaboração com os clientes, fornecendo suporte, solucionando problemas e garantindo a satisfação contínua do cliente.Principais atividades:Atendimento ao Cliente via Whatsapp e ligação, solucionando dúvidas e problemas de maneira eficaz e cortês.Solucionar demandas e oferecer tratativas adequadas de acordo com a política interna.Contribuir com oportunidades e sugestões de melhorias nos fluxos de processos.Analisar detratoresMelhoria dos processos da áreaHabilidades necessárias:Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e cortês, tanto verbalmente quanto por escrito.Orientação para o cliente: Empatia e disposição para entender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções para atendê-las de forma eficaz.Resolução de problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar informações relevantes e propor soluções práticas e eficientes.Organização e gerenciamento do gidişat: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, garantindo que os prazos sejam cumpridos e o trabalho seja concluído de maneira eficiente.Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços da empresa, sendo capaz de fornecer orientação e suporte adequados aos clientes.Pensamento analítico: Capacidade de coletar, interpretar e analisar dados para identificar tendências e insights relevantes para aprimorar a experiência do cliente.Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar e trabalhar efetivamente com colegas de trabalho e equipes multifuncionais, buscando alcançar objetivos comuns.
Capacidade de lidar com reclamações e clientes insatisfeitos de forma diplomática e eficaz.Jornada de trabalho: De segunda a sabado (2 sábados por mês).Local: Av. Santo Amaro – 48, Vila Nova Conceição.Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, ️ Gympass, Benefício SESC, Cartão Flash e Auxilio Mobilidade.Vaga Exclusiva para pessoas com deficiência .
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