Auxiliar de atendimento – vaga exclusiva para pcd – Nova Iguaçu

Espaçolaser

Ensino Médio Completo; – Conhecimento no Pacote Office; – Experiência em atendimento ao cliente presencial/online.

  • Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
  • Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
  • Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
  • Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
  • Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
  • Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
  • Organização, manutenção da higienização da unidade;
  • Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
  • Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
  • Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
  • Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
  • Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

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