ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE PL

FSG - Centro Universitario da Serra Gaucha

Titulo da vaga de emprego: ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE PL

Cidade: Caxias do Sul

Empresa: FSG – Centro Universitario da Serra Gaucha

Descrição da vaga:

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.MISSÃO DO CARGO:Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, visando atender as suas necessidades, acompanhando e monitorando os usuários/clientes nos acessos a mídia digital, buscando garantir a melhor experiência com a melhor nota nas redes sociais, bem como prestar esclarecimentos e solucionar problemas, ou providenciar ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, identificando os possíveis desvios, gerando estudos e análises técnicas e administrativas, avaliando diferentes opções e fazendo recomendações e/ou propostas de soluções de média complexidade.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Foco: Cursos de Medicina e Odontologia

  • Organização e gestão do e-mail corporativo;
  • Atendimento presencial a candidatos dos cursos de Medicina e Odontologia;
  • Organização da agenda de visitas e ações, atuação e compartilhamento diário com a liderança;
  • Organização dos materiais para atendimento e ações externas;
  • Envio de reports e preenchimento de relatórios diários;
  • Ativo de conversão dedicado a Medicina e Odontologia;
  • Análise dos concorrentes e realização de cliente oculto;
  • Realização de ações externas nos canais (door, escola, empresa, concorrentes, feiras e eventos) para captação de leads e conversão;
  • Atendimentos nos canais digitais(Sales Force e HI);
  • Gestão, ativação e atualização da carteira de escola e empresa dedicados aos cursos de Medicina e Odontologia;
  • Prospecção e fechamento de novas parcerias voltadas a Medicina e Odontologia.

Escolaridade: Graduação completa.ATENÇÃO: Necessário CNH B e veículo próprio.Horário de trabalho: 09:00 as 12:30/ 13:42 as 19:00 (segunda a sexta)Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte);
  • Convênio Farmácia;
  • Auxílio Creche;
  • Totalpass (descontos em academias da rede credenciada);
  • Bolsa de Estudo.

FSG – Centro Universitario da Serra Gaucha

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