inChurch
Analista de Customer Success Jr – inChurch – Barra da Tijuca
O que você vai fazer se for nosso(a) Analista de CS:
>Recepcionar a igreja pós contrato até o lançamento da customização do seu app.
>Agenda reuniões com os clientes;
> Relacionar-se com os clientes fazendo follow up;
> Acompanhar o fluxo de processos, garantindo o sucesso de ponta a ponta;
> Atuar no encantamento do cliente e colaborar para que a jornada dele seja surpreendente;
> Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação
> Muitas outras coisas! Aqui ninguém fica estagnado.
O que esperamos de você:
> Ensino Médio ou Curso Superior em Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
> Conhecimentos de Pacote Office (intermediário);
> Experiência em atendimento ao cliente;
> Conhecimento de fluxos e processos;
> Facilidade com tecnologia;
> Ter conhecimento e engajamento com o mundo cristão.
Será um diferencial, se:
> Souber sobre metodologias ágeis;
> Tiver conhecimento em outros idiomas.
> Cursos na área de atendimento ao cliente será um diferencial.
+Informações:
Benefício Flexível;
Plano de Saúde (cooparticipação);
Day Off no aniversário;
Descontos em instituições parceiras;
Cultura interna de aprendizado constante
Local de Trabalho: Barra da Tijuca – trabalhamos em modelo híbrido.