Recepcionista jr. – Rio de Janeiro

Janeiro

Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc); Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos; Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos; Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade; Manter o arquivo da área devidamente organizado.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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