Supervisor de operacoes telecom – Aracruz

A função é diretamente com a sua equipe técnica dando suporte necessário para as instalações e reparos nas conexões de web. Trabalha junto à sua equipe para atingir as metas da empresa. Além disso, faz atividades administrativas, como controle de ponto e acompanhamento dos indicadores da equipe.

Principais responsabilidades:

1. Monitorar e controlar as marcações dos horários de trabalhos das equipes;
2. Informar desvios de atividades (faltas/Ausências, Advertências/Suspensões) para o RH;
3. Monitorar padrão visual dos técnicos (Uniforme/EPI/Identificação) e encaminhar o colaborador para os respectivos setores para tratativas;
4. Alimentar diariamente a planilha de KM com a quantidade de Km rodados;
5. Solicitar combustível para técnicos que trabalharão no final de semana;
6. Caso haja divergência de abastecimento: conferir o registro de abastecimento, analisar junto à planilha de KM a distância percorrida pelo técnico se está de acordo com o abastecimento e, caso necessário, solicitar combustível;
7. Verificar o funcionamento de telefones dos colaboradores e solicitar troca/manutenção com o setor administrativo quando aplicável;
8. Verificar a utilização dos logins e acesso aos portais de acesso ao trabalho técnico, caso haja bloqueios, acompanhar a tratativa;
9. Informar dados de acidentes e quase acidentes para os setores de Segurança do Trabalho e participar nos processos administrativos;
10. Gerenciar os indicadores de qualidade da respectiva equipe;
11. Monitorar e gerir os indicadores de produção da equipe;
12. Acompanhar as auditorias CQs da contratante;
13. Efetuar auditorias procedimentais de qualidade (CQs);
14. Monitorar as atividades nas caixas dos técnicos e controlar os técnicos em campo;
15. Informar escalas de plantão aos técnicos;
16. Efetuar/Acompanhar as auditorias procedimentais de segurança do trabalho, veículo, ferramental e materiais;
17. Realizar reuniões semanais com as equipes;
18. Participar de reuniões, fóruns ou eventos solicitados pela contratante;
19. Cumprir todos os procedimentos internos administrativos e de segurança do trabalho;
20. Realizar contato com todos os técnicos, verificar a ativação das rotas;
21. Confirmar a presença;
22. Verificar as baixas de serviço se há necessidade de injeção, havendo a necessidade, cobrar o controlador as injeções;
23. Bater agenda periodicamente para pegar as devidas projeções;
24. Interagir com o controlador para verificar pendências na baixa de serviço e outros;
25. Dar suporte ao técnico e realizar a validação das pendências em campo;
26. Fiscalizar as instalações e garantir que sejam feitas dentro do padrão estipulado.

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou Áreas Técnicas em Telecomunicações/Elétrica/Automação; Pacote Office – Nível básico; Liderança e Gestão; CNH B.

Benefícios:

Plano Odontológico; Plano de Saúde; Vale Alimentação R$26,89; Média variável produtiva da equipe em média 3 instalações por dia.

Jornada de Trabalho:

SEGUNDA A SEXTA-FEIRA, 08:00 às 17:30 – 1H30 de Almoço; Sábados intercalados e 1 plantão por mês ao domingo, sendo 100% CLT e folga.

Salário:
Salário PJ R$ 4000 (sem carro próprio), R$ 5500 (com carro próprio) + média variável produtiva da equipe + combustível por conta da empresa.

Temos a opção de CLT.

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