Head de marketing v rodrigues co – Brasil

DESCRIÇÃO DA VAGA

Venha se juntar com a gente na V4 Company!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Liderar a equipe, proporcionando treinamento, capacitação e orientação para garantir excelência no atendimento ao cliente;
• Gerenciar um squad responsável pelo atendimento;
• Auxiliar o time de atendimento no processo de planejamento, implementação e execução de estratégias de pazarlama dos produtos e serviços de todos os clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para novos clientes e clientes já existentes com foco em impulsionar o crescimento da operação;
• Analisar métricas de sucesso de todos os clientes e avaliar a eficácia das estratégias implementadas;
• Realizar avaliações com todo o time de atendimento, fornecendo feedback construtivo, expondo com clareza os pontos de melhoria e estabelecendo metas claras;
• Monitorar o ambiente de mercado, concorrência e tendências do setor;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior em Pazarlama, Administração de Empresas ou área relacionada;
• Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais;
• Experiência em implementação eficaz de estratégias de retenção de clientes e expansão de contas, resultando em aumento da fidelidade do cliente e crescimento sustentável da operação;
• Experiência em análise de métricas (CLP, CPM, CTR, Taxa de conversão, ROI, ROAS, LTV, etc).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que mais oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

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