Recepcionista – Barra da Tijuca – Rio de Janeiro

Job description

Estamos em busca de uma Recepcionista com foco comercial para atuar em nosso cliente!

Se você possui um atendimento de alta qualidade e oferecer suporte eficiente e organizado nas atividades diárias da recepção, garantindo uma experiência positiva para visitantes, clientes e equipe interna, essa vaga é para você.

Main responsibilities

Atendimento Presencial:

• Recepcionar visitantes e clientes de forma cordial.
• Encaminhar visitantes para as áreas apropriadas e registrar a entrada e saída de especialistas e pacientes.
• Oferecer e servir água e café disponíveis no consultório, além de orientar o uso do pro pé no ambiente.

Atendimento ao Cliente:

• Prestar um atendimento humanizado, oferecendo assistência e informações básicas aos clientes.
• Resolver consultas simples ou direcioná-las ao responsável adequado para melhor resolução.

Controle de Acesso:

• Monitorar e controlar o acesso às instalações, incluindo autorizações de acesso quando necessário.

Gestão de Sala de Espera:

• Garantir que a sala de espera e os consultórios estejam limpos, organizados e higienizados.
• Informar os especialistas sobre atrasos ou mudanças nos horários.
• Receber novos especialistas, dando boas-vindas, apresentando toda a clínica e proporcionando uma experiência agradável.

Gestão de Recursos de Escritório:

• Manter suprimentos de escritório em dia e realizar pedidos quando necessário.
• Coordenar a manutenção de equipamentos de escritório, como copiadoras e impressoras.

Comunicação Interna:

• Transmitir mensagens internas aos funcionários e manter-se informado sobre eventos, treinamentos e atividades internas.

Etiqueta Telefônica e Presencial:

• Agir com cortesia e profissionalismo ao lidar com chamadas e visitantes, seguindo os protocolos específicos da empresa.

Gerenciamento de Conflitos:

• Lidar com situações desafiadoras de forma educada e eficaz, encaminhando problemas mais complexos para os departamentos apropriados.

Requirements and skills

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, com destaque em fornecer um serviço acolhedor e profissional.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com uma abordagem positiva e solícita.
• Forte habilidade organizacional e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas eficientemente em um ambiente dinâmico.
• Discrição e habilidade para lidar com informações confidenciais.
• Proficiência em ferramentas de informática, como Microsoft Word e Excel, além de familiaridade com sistemas de agendamento.
• Ensino médio completo ou superior cursando, com atitude de aprendizado contínuo.

Additional information

• Regime de contratação: CLT
• Remuneração: R$ 1.412,00
• Benefícios:
• Vale Transporte
• Vale Refeição (R$ 20,00)
• Carga Horária:

13:00 às 22:00 – SEG a SEX

13:00 às 17:00 – SÁB

• Local de Trabalho: Barra da Tijuca

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