Vendedor Farmer – Rio de Janeiro

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O Vendedor Farmer é responsável pela gestão da carteira ativa de clientes B2B, mantendo relacionamento e visando o aumento do Ticket Médio.

  • Participar ativamente da daily com a equipe;
  • Atentar sempre para a assiduidade, aparência pessoal e contato com os clientes;
  • Dominar informações básicas dos clientes sob sua responsabilidade;
  • Dominar conhecimento de produtos: rebates às objeções, características e benefícios.
  • Manter-se atento aos grupos de whatsapp pertinentes aos processos;
  • Garantir o cumprimento do padrão de desempenho;
  • Entrar em contato com os clientes com pedidos em aberto durante todo o dia;
  • Utilizar o script de conversas com os clientes, conforme previamente combinado;
  • Abordar os clientes com carrinho em aberto, mandar mensagem e trabalhar o aumento do valor do pedido (upsell);
  • Cumprir até o final do dia as tarefas programadas no CRM para atendimento dos clientes;
  • Cumprir os planos de ação de vendas (campanhas, promoções, etc.);
  • Registrar no CRM as informações relevantes das conversas e atendimento aos clientes;
  • Compartilhar a tarefa com as solicitações dos clientes ao Head Comercial;
  • Dar feedback aos clientes assim que resolvida as solicitações;
  • Analisar e traçar ações para os clientes que não concluírem suas compras no dia (até 16h) e cancelar o carrinho se passar de 48h;
  • Alterar a data ou cancelar o pedido dos carrinhos em abertos na virada do mês;
  • Resolver os desvios de atendimento aos clientes identificados;
  • Avaliar o fechamento do dia, metas e desvios.
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