Assistente de Relacionamento – Brasil

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

Ensino Médio Completo;

Conhecimento básico do pacote office;

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

Acompanhar regularmente as Redes Sociais e respondê-las de forma educada, respeitosa, célere e eficaz;

Desempenhar um papel crítico na manutenção da satisfação do cliente e na resolução eficaz de reclamações e problemas apresentados pelos estudantes;

Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas para resolver problemas e preocupações dos estudantes, garantindo uma resolução rápida e eficiente;

Analisar os dados das reclamações e identificar tendências ou problemas recorrentes, propondo soluções para aprimorar nossos serviços;

Colaborar com as equipes internas para implementar melhorias em nossos processos, políticas e procedimentos, a fim de evitar futuras reclamações;

Trabalhar ativamente para melhorar o sentimento dos alunos, promovendo interações positivas e resolvendo problemas de maneira eficaz.

Conhecimentos Que São Bacanas Para Essa Posição

Conhecimento em atendimento Reclame Aqui será um diferencial, ouvidoria canais críticos.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Horário: Home Office – ÂNIMA HOLDING – Buritis/MG, das 09:00 às 18:48 de 2ª à 6ª.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
• Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima