Gerente de relacionamento com o cliente – São Paulo

Empresa de mobilidade corporativa busca um(a) Gerente de Customer Sucess para agregar ao time, e supervisionar e liderar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, proporcionando orientação e apoio para garantir a excelência no relacionamento ao cliente.

Requisitos:

Saiba lidar com um ambiente de pressão.

Perfil hands on/relacional.

Atuação dentro de Customer Sucess.

Experiência com liderança de equipe.

Habilidades e visão estratégicas na construção e melhoria continua do departamento de CS.

Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para tomar decisões informadas e implementar estratégias eficazes.

Orientação para resultados.

Experiência com métricas de CS.

Conhecimento prático de sistemas de CRM – Hubspot.

Inglês avançado.

Forte atuação com o relacionamento com os clientes.

FORMAÇÃO DESEJADA:

Nível: Superior Completo | Curso:

REQUISITOS DE IDIOMAS:

Inglês: Avançado

POLÍTICA DE HOME OFFICE:

Presencial, com 1 dia remoto (pode escolher entre 3°,4° ou 5°) – Presencial em Alp