Suporte técnico – Aracaju

SEU PRINCIPAL DESAFIO SERÁ:

Dar suporte aos nossos clientes referentes à tecnologia seja de maneira presencial ou remota, com eficiência e profissionalismo somado à gentileza e educação.

SUAS PRINCIPAIS ENTREGAS SERÃO:

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
• Orientar e esclarecer dúvidas a usuários.
• Registrar atendimentos no sistema de Service desk.
• Acompanhar realização de rotinas de backups.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede, computadores, servidores e sistemas.
• Documentar solução de problemas na base de conhecimento.
• Manter atualizado inventário de ativos dos clientes.
• Configurar equipamentos de redes (roteadores, switches, APs).
• Realizar manutenções em hardware e softwares.
• Acompanhar o monitoramento de ativos de rede e servidores.

CONHECIMENTOS BÁSICIOS:

• Rotinas de service desk/helpdesk.
• Instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows XP, 7, 10 e 11.
• Protocolos de redes e cabeamento estruturado.
• Básico de sistemas Linux.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Ferramentas de suporte remoto.
• Boas práticas de gerenciamento de serviços e segurança da informação.

REQUISITOS PARA A VAGA:

• Graduando ou graduado em Redes, Gestão em TI, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.

ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Tenha uma ótima comunicação oral e escrita;
• Possua habilidades de comunicação e persuasão;
• Seja proativo, gerencie bem seu tempo e tenha facilidade para lidar com diversos projetos simultâneos;
• Possa ser uma pessoa de confiança, comprometida e responsável;
• Seja cordial e paciente;
• Saiba lidar com resolução de conflitos e trabalhar sob pressão;
• Tenha vontade de aprender e crescer na empresa.

NOSSO DIFERENCIAL:

• Somos uma empresa de tecnologia com atuação nacional em franco crescimento;
• Estamos espalhados pelo Brasil e adoramos encontrar talentos;
• Cuidamos uns dos outros;
• Temos oportunidade de crescimento.

VOCÊ VAI TER:

• CLT
• Salário: R$ 1.700
• VT
• VA+VR
• Plano de saúde e odontológico
• Presencial (Aracaju-SE)
• Jornada de trabalho de 44h semanais
• Segunda à sexta das 08h às 18h com intervalo de duas horas
• Sábado das 08 às 12h

#suporte #servicedesk #tecnico #helpdesk