Técnico de Suporte Junior – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Randstad

DESCRIÇÃO

Técnico de Suporte- Atuação Presencial

Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.

Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente

Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.

Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.

Conhecimento em manutenção de hardware e software.

Atendimento convencional em campo (Hands & Eyes) de microinformática e mobilidade (celular) para necessidades e problemas técnicos relacionados a hardwares e softwares.

Tipo de equipamentos: Desktop, notebook, celular, tablet e impressora

Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00

Localidade: Campinas / SP

  • Local de trabalho: Campinas, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Montagem e Manutenção de Micros
  • Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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