Consultor Comercial – Fortaleza

Na Brave educação empresarial, estamos entusiasmados em anunciar uma nova oportunidade na área comercial. Buscamos profissionais apaixonados por vendas, com habilidades excepcionais de relacionamento e comprometimento com a excelência no atendimento.

Este profissional atuará como um elo entre o cliente e a equipe interna da empresa, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas e que a entrega do serviço ou produto ocorra sem problemas. Será responsável por treinar o cliente e sua equipe, resolver problemas que surgirem durante a implementação e assegurar que o cliente obtenha o máximo valor da solução adquirida.

A Brave Educação Empresarial é uma empresa líder em tecnologia, educação e consultoria, fundamentada na crença de que o sucesso empresarial é alcançado por meio de uma gestão financeira eficaz, capaz de transformar faturamento em lucro, caixa e, sobretudo, em liberdade de tempo.

Para ter sucesso como Consultor Comercial de Implementação, é essencial:

• Entender a Necessidade do Cliente
• Gerenciar o Relacionamento com o Cliente
• Planejar e Organizar
• Resolver Problemas
• Conhecimento Técnico
• Treinamento e Suporte

Responsabilidades e atribuições:

• Planejamento da Implementação, desenvolver um plano de implementação detalhado que abrange todas as etapas necessárias para integrar o produto ou serviço na operação do cliente.
• Estabelecer cronogramas e metas claras para a implementação, garantindo que todos os envolvidos estejam alinhados e cientes dos prazos.

Gerenciamento de Projetos:

• Coordenar todas as atividades relacionadas à implementação, garantindo que cada etapa seja concluída conforme o plano estabelecido.
• Monitorar o progresso do projeto e fazer ajustes conforme necessário para manter o cronograma e os objetivos.
• Identificar riscos e problemas potenciais que possam surgir durante a implementação e desenvolver estratégias de mitigação.

Interação com Clientes:

• Manter comunicação contínua e proativa com os clientes, informando sobre o progresso da implementação e tratando de quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
• Realizar reuniões regulares com clientes para revisar o status da implementação e garantir que as expectativas estejam sendo atendidas.

Treinamento e Capacitação:

• Oferecer treinamento ao cliente e suas equipes sobre o uso adequado do produto ou serviço, garantindo que todos saibam como utilizá-lo de forma eficaz.
• Criar materiais de treinamento e guias de uso, adaptando-os às necessidades específicas do cliente.

Suporte Técnico e Resolução de Problemas:

• Fornecer suporte técnico durante todo o processo de implementação, resolvendo problemas que possam surgir e garantindo que o cliente esteja satisfeito com as soluções oferecidas.
• Trabalhar com as equipes internas (como suporte técnico e desenvolvimento de produto) para resolver rapidamente quaisquer problemas técnicos complexos.

Melhoria Contínua:

• Identificar e propor melhorias nos processos de implementação para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, tendências do setor e melhores práticas que possam ser aplicadas nas implementações.

Experiência em Implementação:

• Experiência comprovada na implementação de produtos ou serviços, preferencialmente em um ambiente B2B.
• Experiência em Metodologia Inside Sales / field Sales
• Experiência em implantação de CRM

Habilidades de Resolução de Problemas:

• Capacidade de identificar rapidamente problemas durante o processo de implementação e desenvolver soluções eficazes.
• Forte raciocínio lógico e habilidades analíticas para abordar desafios complexos.

Habilidades de Treinamento:

• Experiência em conduzir sessões de treinamento para equipes de clientes e usuários finais, garantindo que eles estejam confortáveis com os produtos ou serviços implementados.

Gerenciamento de Relações

• Realizar reuniões periódicas e manter contatos frequentes para alinhar metas e expectativas.
• Gerir e controlar as demandas solicitadas pelos clientes.
• Garantir a priorização e organização das tarefas para atender todas as necessidades dos clientes de maneira oportuna e eficiente.

Diferenciais:

• Conhecimento em gestão empresarial e/ou financeira.
• Formação em Administração, Marketing
• Certificação em metodologias Inside Sales
• Conhecimento em Geração de demanda

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• PDI
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Participação em projetos desafiadores e inovadores.
• Acesso a cursos e formações da área.
• Vale Transporte
• Vale-alimentação
• Day Off
• Plano de Saúde (após três primeiros meses)
• Férias renumeradas

Atenção:

• Jornada: Segunda a sexta das 09:00 as 18:00 / nosso sextou, encerramos as 17:00 horas
• 100% presencial Fortaleza/Ce
• Salário fixo – 3.000,00 a 4.000,00

Se você é um profissional extraordinário, orientado para resultados e motivado pelo sucesso do cliente, com habilidades excepcionais em Inside Sales, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza a inovação e o crescimento conjunto.