para o cargo de Analista de Suporte – Florianópolis

Estamos em busca de um Analista de Suporte à Integração dedicado e altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas, um bom entendimento de sistemas de integração e uma forte capacidade de resolver problemas para garantir a integração eficaz e a manutenção de nossos sistemas.

Responsabilidades

Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de alto nível para sistemas e integrações, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.

Gestão de Integrações: Monitorar e gerenciar a integração de sistemas internos e externos, garantindo que todos os processos estejam funcionando conforme o esperado.

Análise e Diagnóstico: Analisar logs e relatórios para identificar e resolver problemas de integração e desempenho.

Documentação: Criar e manter documentação técnica detalhada sobre processos de integração, fluxos de trabalho e procedimentos de suporte.

Colaboração: Trabalhar de perto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e outras partes interessadas para garantir uma integração harmoniosa e eficaz.

Melhorias Contínuas: Identificar e implementar melhorias nos processos de integração e suporte para otimizar o desempenho e a eficiência.

Qualificações

Superior completo ou cursando: Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.

Experiência: Experiência prévia em suporte à integração de sistemas, com um bom entendimento de APIs, Web Services e outras tecnologias de integração.

Habilidades Técnicas: Conhecimento em ferramentas de integração e sistemas ERP, experiência com SQL e scripts de automação.

Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos complexos de forma clara e acessível.

Resolução de Problemas: Habilidade comprovada para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.

Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes e stakeholders.

• Local de trabalho: Florianópolis, SC
• Regime de contratação de tipo: Autônomo
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior