Gerente operacional – Balneário Camboriú

VOZZ Estratégias Digitais

Estamos em busca um Gerente Operacional para compor o time da Vozz, uma agência especializada em estratégias digitais para venda de infoprodutos. Desde 2021 a agência alcançou diversos resultados notáveis, com projetos reconhecidos e consolidados no mercado, nas área de Harmonização Orofacial e Confeitaria!

Principais responsabilidades

  • Desenvolver planos de projeto: Definir objetivos, escopo, cronogramas e orçamentos;
  • Liderar, desenvolver e gerir os fluxos e os processos;
  • Gestão das atividades, rotinas, rituais, treinamentos;
  • Prever riscos potenciais e desenvolver planos de mitigação;
  • Monitorar taxa de conversão da VSL, taxa de conversão do checkout, % de pedidos pagos, % de chargeback ;
  • Desenvolvimento de equipe: Identificar necessidades de treinamento e promover o desenvolvimento de habilidades;
  • Definir prazos e monitorar o cumprimento das tarefas;
  • Treinar e coordenar equipe comercial;
  • Desenvolvimento de estratégias para recuperação de vendas;
  • Coordenação com copywriter, design, webdesign, suporte, customer experience, social mídia, tráfego pago, automações e editor de vídeo;
  • Analisar e otimizar os processos existentes para maior eficiência e eficácia;
  • Propor novas ferramentas ou processos para melhorar a produtividade e os resultados da equipe;
  • Criar e apresentar relatórios regulares sobre o progresso dos projetos, desempenho da equipe e satisfação do cliente;
  • Monitorar o orçamento do projeto, controlar custos e analisar o retorno sobre investimento.
  • Criar, organizar e conectar os processos e projetos a fim de atingir os resultados da organização;
  • Realização de reuniões periódicas e pontuais individuais, formais ou informais com membros do time;
  • Analisar estrategicamente o cronograma antevendo possíveis gargalos;
  • Coletar e consolidar dados de briefing e debriefing dos projetos;
  • Criar checklists e alimentar dashboards gerenciais que orientam as decisões;
  • Assegurar que o escopo do projeto seja seguido;
  • Mapear e acompanhar principais obstáculos e gargalos do time;
  • Avaliar métricas e trazer soluções para indicadores deficientes;

Requisitos

  • Experiência em área de marketing;
  • Experiência anterior na função;
  • Capacidade de liderar equipes de projeto e tomar decisões estratégicas;
  • Experiência em criar, organizar e conectar fluxos e processos;
  • Conhecimento sobre técnicas de Projetos, planejamento e execução de metas e prazos;
  • Perfil de liderança, capacidade de gestão multitarefa, criação e ajuste de processos;
  • Ser orientado a resultados;
  • Ser analítico e ter experiência de transformar dados em informações;
  • Capacidade de análise e otimização de métricas, KPIs, processos e integração de CRM;
  • Habilidade de gerenciar simultaneamente múltiplos projetos;
  • Dominar o Excel;
  • Comunicar-se com clareza;
  • Conhecimento em marketing digital, lançamentos de infoprodutos e perpétuos.

Requisitos comportamentais

  • Ser uma pessoa orientada a dados e processos;
  • Proatividade e senso de urgência para resolver problemas;
  • Organização;
  • Perfil analítico;
  • Comunicação assertiva;
  • Resolução de problemas.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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