Head Operações (Pagamentos) – São Paulo

Head Operações (Pagamentos)

Local: Presencial na Região da Paulista (SP capital)

Sobre a Empresa:

Somos uma empresa inovadora no mercado financeiro, especializada em meios de pagamento, com foco em PIX. Nossa missão é oferecer soluções de pagamento eficientes e seguras, facilitando milhões de transações diariamente e movimentando bilhões de reais mensalmente.

Descrição Resumida da Vaga

Estamos em busca de um Head de Operações de Pagamentos altamente qualificado para liderar nossas operações em um ambiente de crescimento acelerado e desafiador. O candidato ideal terá vasta experiência em liderança operacional nas áreas de BackOffice, Middle e Front-office, com foco em meios de pagamento, especialmente PIX. Será responsável por gerenciar KPIs, otimizar processos, liderar o desenvolvimento de sistemas e garantir a excelência operacional. Esperamos um líder dinâmico, proativo e estratégico, com habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de inspirar e coordenar equipes

Responsabilidades

• Liderança Operacional: Atuar como líder operacional das áreas de BackOffice, Middle e Front-office, em parceria com o CEO. Gerenciar pessoas, processos, projetos, clientes, produtos, performance, infraestrutura e sistemas.
• Gestão de KPIs: Responsabilizar-se pelos indicadores de lucro, sustentando o crescimento da empresa e estruturando-a de forma sustentável para alcançar um crescimento de 10x ao ano.
• Comunicação e Excelência Operacional: Ser o ponto focal de comunicação e referência em excelência operacional, facilitando a sinergia entre líderes e equipes, identificando gargalos e liderando soluções.
• Desenvolvimento de Sistemas e Customer Success: Liderar o desenvolvimento de sistemas financeiros, soluções de processamento de pagamentos via PIX, gestão de tesouraria, compliance, risco e segurança.
• Estruturação e Gestão da Empresa: Participar da estruturação, organização e evolução da empresa, planejando e documentando a arquitetura de projetos e infraestrutura para alcançar metas de faturamento e receita.
• Qualidade e Eficiência: Planejar, gerir e estruturar processos de qualidade e eficiência, liderando a entrega de serviços e o sucesso do cliente.
• Desenvolvimento de Produtos: Liderar o desenvolvimento de produtos no contexto de operações, dirigindo o roadmap de evolução, identificando melhorias e coordenando a equipe de desenvolvimento.
• Diagnóstico e Soluções: Coordenar o diagnóstico de problemas e desenho de soluções para processamento de pagamentos e gestão de tesouraria.
• Cultura e Liderança: Inspirar a equipe, contribuindo com discussões estratégicas e assumindo ownership de problemas estruturais, propondo soluções criativas.

Requisitos Obrigatórios

• Mais de 8 anos de experiência em liderança de operações, back-office e front office em empresas de sistemas de pagamento, SAAS/APIs, B2B ou B2C.
• Histórico comprovado em liderança de equipes de service delivery e desenvolvimento de missão crítica com operação 24x7x365.
• Conhecimento profundo de pagamentos de alto volume transacional e PIX.
• Conhecimento técnico para diagnóstico, desenho de soluções e gestão de crises.
• Experiência em segurança, compliance e anti-fraude em pagamentos.
• Capacidade de assumir riscos, ser dinâmico e proativo, com excelente comunicação e habilidades de negociação.
• Perfil de liderança com visão estratégica e analítica.
• Inglês fluente.

Se interessou?:

• Se candidate a essa vaga e envie também um e-mail para [email protected] com o título da vaga nos contando quais são suas principais competências técnicas e comportamentais no mercado financeiro especializado em meios de pagamento, com foco em PIX.