Supervisor de Atendimento Jr – São Paulo

Venha ser um diamante!

Acreditamos que todos nascem para brilhar!

Na Pró-Corpo Estética, somos apaixonados por construir carreiras de sucesso e oferecer um ambiente onde você possa desenvolver todo o seu potencial. Buscamos profissionais talentosos e dedicados que queiram fazer a diferença na vida dos nossos clientes e na sua própria trajetória profissional.

Responsabilidades

• Encantar e surpreender os clientes que procuram pelos serviços da Pró-Corpo;
• Fazer a gestão do time de atendimento ao cliente (alinhamentos, gestão de ponto, gestão de pausa, feedbacks etc.);
• Apoiar o time de atendimento nas dúvidas do dia a dia ou de processos;
• Priorizar e apoiar a tratativa dos casos críticos;
• Report diário sobre a operação (faltas, atrasos e pausas do time)
• Treinamento e Desenvolvimento do time de atendimento;
• Mediação de conflitos.
• Report de resultados para o time (indicadores operacionais) e para a liderança da área (performance do time e principais indicadores do atendimento).

Requisitos

• Superior Completo
• Pacote Office Completo;
• Experiência de, pelo menos 1 ano, na gestão de times com no mínimo 15 pessoas.

Oferecemos

• Um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de aprender, crescer e se tornar um profissional ainda mais completo;
• Uma equipe experiente e engajada, pronta para te apoiar e te ajudar a alcançar seus objetivos;
• Plano de carreira estruturado, com oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa;
• Remuneração compatível com o mercado;
• Ticket Flex;
• Vale-Transporte;
• Descontos de até 60% em todos os procedimentos estéticos.

Se você se identificou com esta oportunidade, envie seu currículo e prepare-se para brilhar ainda mais na sua carreira!

#VemSerUmDiamante #BrilheComAGente #TrabalheConosco #PróCorpoEstética

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Gestão de Conflitos
• Comprometimento
• Senso de urgência e priorização
• Gestão de Tempo
• Empatia
• Relacionamento Interpessoal
• Dinamismo
• Proatividade