Trade Compliance Team Leader – Curitiba

Principais Atividades e Requisitos:

Inglês e espanhol avançados, formação em finanças, logística ou comércio internacional (COMEX), com sólido conhecimento e experiência em faturas. Experiência em gerenciamento de equipes (a partir de 9 pessoas).

I. Descrição do Cargo

Esta posição é essencial para manter o rigor operacional diário, estabelecer parcerias bem-sucedidas com os clientes e abrir caminho para novas oportunidades de negócios para a empresa.

Responsabilidades Principais:

Auxiliar o Gerente de Operações para garantir operações diárias suaves.

Proporcionar um excelente atendimento ao cliente e determinar as necessidades do cliente.

Implementar e supervisionar a qualidade dos entregáveis e gerenciar efetivamente as relações da equipe para garantir um desempenho excepcional.

Equilibrar as necessidades dos principais stakeholders e garantir que as equipes atribuídas estejam cientes dos objetivos finais combinados.

Estabelecer objetivos operacionais e planos de trabalho, delegar tarefas aos Líderes de Equipe subordinados quando necessário e conduzir reuniões regulares para melhorar a produtividade, o conhecimento do produto e a satisfação do cliente.

Gerenciar e impulsionar o desempenho dos Líderes de Equipe e associados no cumprimento dos SLAs.

Participar no desenvolvimento e apresentação de propostas para o desenvolvimento de negócios.

Analisar tendências de desempenho e fornecer melhorias de processos e resoluções.

Colaborar com grupos de suporte na identificação de lacunas no processo e fornecer planos de ação e resoluções.

Gerenciar a rotatividade do programa.

Auxiliar o Gerente de Operações na maximização do lucro e redução de perdas.

II. Qualificações:

Graduação e Curso Técnico em Contabilidade, Finanças, Negócios, Educação, Administração ou Gestão.

Pelo menos 3 anos em um cargo de supervisão em um processo similar.

III. Habilidades Necessárias:

Excepcionais habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês.

Gestão eficaz de clientes.

Atenção aos detalhes e capacidade de realizar múltiplas tarefas.

Excelentes habilidades de tomada de decisão.

Automotivação e capacidade de motivar outros, fornecendo feedback construtivo.

Capacidade de trabalhar bem sob pressão com supervisão mínima.

Proficiência no Microsoft Office com forte ênfase em Excel.

Experiência: 6-8 anos de experiência geral.

Horário de Trabalho: Comercial – Híbrido

Localidade: Curitiba – PR

Tipo de contrato: CLT

Benefícios:

• Vale refeição ou alimentação

• Assistência médica e odontológica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Vale Transporte

• Participação nos Lucros

• Licenças maternidade e paternidade estendidas

• GymPass

• Ginástica laboral

• Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades.