Operador de TeleAtendimento-Retenção-Zona Leste-Segunda a Sábado – São Paulo

A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance!

Responsabilidades

• Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento;
• Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente;
• Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes;
• Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente;
• Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa.

Para Se Candidatar à Vaga, é Necessário Possuir

• Mais de 18 anos e ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial;
• Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva;
• Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação;
• Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.
• Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
• Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;

Local de Trabalho: Bresser Mooca –

Salário R$ 1.416,28 + benefícios.

Escala: 6×1 folgas fixas aos domingos

Se você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.

Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

• Número de vagas: 50
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

BENEFÍCIOS

• Seguro de Vida
• VR
• VT
• Auxílio Creche
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Oportunidade de Crescimento