Customer Success – Maringá

  • Período Integral
  • Maringá
  • A Combinar USD / Year

TalentBank - Banco de Talentos e Competências

DESCRIÇÃO

Atender e responder consultas dos clientes de forma eficiente e cortês através de canais online e offline.

Iniciar e conduzir o processo de vendas, adaptando propostas e serviços de acordo com as necessidades individuais dos clientes.

Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos e de uso do produto, garantindo uma experiência sem atritos.

Oferecer orientação especializada sobre nossa plataforma SaaS para garantir sua utilização efetiva.

Identificar, registrar e analisar feedback dos clientes para impulsionar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Manter relacionamentos sólidos e profissionais com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo suporte personalizado.

Facilitar o processo de integração e treinamento para novos clientes, garantindo uma compreensão completa dos recursos do produto.

Realizar sessões de treinamento individuais ou em grupo para maximizar a eficácia da utilização da plataforma.

Auxiliar os clientes na configuração inicial da plataforma de acordo com suas necessidades específicas.

Coletar informações valiosas para a empresa, em conformidade com as normas e leis vigentes.

Promover o crescimento da empresa por meio de um serviço profissional, empático e centrado no cliente.

  • Local de trabalho: Maringá, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Direito, Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Capacidade Analítica.
  • Trabalho em equipe.
  • Atendimento ao cliente.

BENEFÍCIOS

  • Plano de saúde Cooparticipativo.
  • Gympass
  • vale transporte
  • vale alimentação
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