Assistente Técnico(a) – Belo Horizonte

Atender clientes, por telefone, a fim de prestar informações técnicas diversas sobre os produtos;

Prestar suporte técnico de forma remota aos clientes, conforme a natureza do problema apresentado em campo;

Visitar clientes com problemas em campo, diagnosticar os defeitos apresentados pelo equipamento, identificar e avaliar a natureza das falhas, reparar e/ou enviar para reparos na fábrica, conforme natureza dos problemas identificados e recursos disponíveis;

Analisar os problemas identificados em relação à política para concessão ou não de garantia;

Elaborar laudos técnicos sobre os problemas identificados;

Prestar suporte técnico durante as instalações dos equipamentos no cliente ou nas operações de start up, quando necessário;

Elaborar relatório de atendimento ao cliente, descrevendo todos os eventos realizados;

Preparar e ministrar treinamentos, internos e externos, de manutenção para os equipamentos;

Manter controle de toda a documentação e literatura de assistência técnica;

Cumprir as normas e procedimentos referentes ao sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional (ESH);

Colaborar para a manutenção dos programas de qualidade e melhoria contínua;

Zelar pela ordem e guarda, conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização de toda a documentação referente ao processo do trabalho.

Requisitos

2º Grau Completo – Ensino Médio Técnico;

Técnico em eletromecânica;

Experiência na área;

Pacote Office nível intermediário;

Disponibilidade para viagens;

CNH B.

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• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Construção, Manutenção – Manutenção Elétrica
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte; Vale Alimentação; Vale Refeição; Plano de Saúde Plano Odontológico;
• Participação de Lucros; Seguro de Vida.