Analista de CRM Jr. – Rio de Janeiro

A Noviole é uma marca dermatológica que tem o propósito de entregar saúde de forma inclusiva e sustentável para todos, com forte pilar científico e de inovação.

Nosso core está em entregar qualidade de vida, autoestima e moldar o futuro da Dermatologia através de soluções de alta eficácia, desenvolvidas por dermatologistas, seguras para todos e em todas as fases da vida, e sustentáveis para melhorar vidas e transformar o planeta. 

A vaga de CRM para o time de Digital é de suma importância e com alto potencial de crescimento, para cuidar e desenvolver um dos nossos principais ativos: nossos consumidores.

RESPONSABILIDADES

> Apoiar a gerência de Marketing e Digital nos processos de relacionamento, ativação de clientes ativos e aquisição de novos através das ferramentas de CRM usadas pela empresa (e-mail marketing, NPS, WhatsApp Oficial/ChatBot, ferramentas de resgate, etc)

> Elaborar junto ao time, executar e reportar análises de ações de retenção

> Atuar junto ao time de TI e de SEO para melhorar a coleta e trocar dados relacionados à experiência do usuário nos canais, a fim de melhorar continuamente a UX

> Acompanhamento dos principais indicadores de CRM

REQUISITOS

> Experiência anterior com Marketing Digital

> Experiência anterior com CRM é diferencial

> Conhecimento das ferramentas de Google Analytics e Web Analytics

> Vivência e habilidades de organização com relatórios e métricas

> Perfil analítico e organizado

> Perfil data-driven: facilidade com números, métricas e análise de dados