Analista Técnico de Pós Venda – Rio de Janeiro

EMPRESA

A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado e trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles.

Oportunidade

• Analista Técnico de Pós Venda;

Descrição Das Atividades

• Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;
• Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);
• Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;
• Agendamento com o autorizado para visita técnica;
• Manter atualizada as Ordens de Serviço;
• Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré-estabelecido;
• Acompanhar o atendimento técnico no cliente;
• Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.

Requisitos

• Curso técnico ou superior;

CompetênciasREQUISITOS

• Idioma inglês (diferencial);
• Conhecimento em Excel e Outlook;
• Experiência em Totvs Datasul ( Diferencial).
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Construção, Manutenção – Manutenção de Maquinaria
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Boa comunicação oral e escrita
• Organizado
• Fácil aprendizado
• Foco

BENEFÍCIOS

• Vale transporte
• Vale refeição
• Plano de Saúde
• PL